CHẤT LƯỢNG QUỐC TẾ, LÒNG HIẾU KHÁCH ĐỊA PHƯƠNG VÀ DỊCH VỤ

Trung - Cao cấp, Phân loại 4-5 Sao, Swiss-Belhotel là thương hiệu khách sạn với đầy đủ các dịch vụ được thiết kế dành cho những du khách đang tìm kiếm dịch vụ đạt tiêu chuẩn quốc tế cùng với tiện ích chu đáo tối ưu mang lại sự an tâm và thoải mái.

Hạng sao

4-5 sao

Ý tưởng

Tọa lạc tại các vị trí chiến lược, thuận tiện di chuyển ở các thành phố lớn hoặc đô thị cũng như tại các điểm đến nghỉ dưỡng. Thiết kế kiến trúc pha trộn giữa hiện đại và văn hóa địa phương. Thiết kế nội thất và trang thiết bị hiện đại

Công nghệ mới nhất, Các phương tiện giải trí được trang bị chu đáo. Thích nghi với môi trường. Tiện nghi và an toàn

Sứ mệnh Thương hiệu

Định vị khách sạn là một trong những thương hiệu khách sạn hàng đầu so với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp trên thị trường, qua các tiện ích và dịch vụ đảm bảo tiêu chuẩn quốc tế được trang bị chu đáo tối ưu hóa trải nghiệm dịch vụ và đem lại sự tiện nghi, thoải mái của một ngôi nhà thứ hai.

Mục tiêu Thương hiệu

Nhắm tới khách doanh nhân và khách du lịch hiện đại. Đại diện cho tiêu chuẩn quốc tế của các khách sạn hạng trung. Cung cấp các tiện ích tiêu chuẩn quốc tế kết hợp và tối ưu cùng dịch vụ chu đáo. Đảm bảo sự thân thiện trong cách tiếp cận dịch vụ, “chúng tôi thấu hiểu bạn”.

Tiêu chuẩn Thương hiệu

GPhong cách hiện đại và đương đại, tận hưởng sự thư giãn ở mọi nơi tại khách sạn, hệ thống âm thanh và ánh sáng vi tính hóa đảm bảo bầu không khí phù hợp mọi lúc, kết nối Wi-Fi ở tất cả các khu vực, truy cập internet tốc độ cao trong phòng khách, thích ứng với môi trường,  trang trí nghệ thuật có công năng, nhưng không bị trùng lặp, tích hợp đầy đủ tiện nghi cho người khuyết tật, hệ thống giám sát CCTV tại khắp các khu vực công cộng và khu vực hậu sảnh.

Khu vực kinh doanh ẩm thực, sảnh đợi rộng rãi, trải nghiệm tiếp đón tận tình, khu vực lễ tân hiện tại (thiết kế lễ tẩn kiểu pod), bàn hướng dẫn khách, bàn quan hệ khách hàng và bàn thông tin hoạt động giải trí (chỉ áp dụng cho khu nghỉ dưỡng), khu vực tiếp khách với ghế sofa, ghế đơn, bàn thấp sắp xếp thuận tiện, cửa hàng lưu niệm tại sảnh, dễ dàng tiếp cận và thẻ thang máy “dành cho khách”, trung tâm thương vụ, phòng vệ sinh dành cho nam và nữ bao gồm các tiện nghi “thay đồ” cho em bé

Diện tích các phòng từ 28 - 32 m2

Tối thiểu một nhà hàng - Nhà hàng Swiss-Café phục vụ ăn uống cả ngày

Các tiện ích giải trí bao gồm trung tâm thể dục, spa, hồ bơi, hồ bơi trẻ em.

Dịch vụ Tiêu chuẩn

Nhân viên gác cổng & giữ xe từ 6 giờ sáng đến 12 giờ đêm, nhân viên lễ tân / mang hành lý phục vụ 24 giờ, tách biệt với lễ tân, lễ tân 24 giờ, bộ phận quan hệ khách hàng trong giờ làm việc, nhận phòng tại khu vực chờ cho khách VIP và khách lưu trú tại phòng nghỉ cao cấp: có thể tùy chọn (khi không mặt tại sảnh chờ, nhận phòng tại phòng dành cho khách VIP và khách lưu trú tại phòng nghỉ cao cấp), trung tâm thương vụ mở cửa 24 giờ, cũng cung cấp các dịch vụ thư ký trong giờ làm việc.

Các dịch vụ tại phòng nghỉ: tùy chọn, dịch vụ dọn phòng hàng ngày cho khách VIP, phòng nghỉ cao cấp (đối với  khách lưu trú tại phòng nghỉ cao cấp: tùy chọn), dịch vụ giặt thường, giặt hấp và ủi đồ, bao gồm dịch vụ cấp tốc trong ngày, cuộc gọi báo thức cá nhân (hoặc thay thế bằng gọi tự động)